先日プレスリリースを行った「F-RevoCRMコールセンター」ですが、ホームページも完成しいよいよ始動します。シンキングリードが提供するCRMは「F-RevoCRM」。オープンソースのvTigerをベースに日本語化され、日本でもシンキングリードがオープンソースとして配布しています。シンキングリードでは、このF-RevoCRMのカスタマイズとその運用をサービスとして提供しています。
まほろば工房は、IP-PBXをカスタマイズを含めて提供しており、安価ながら高機能なPBXを提供します。
今回のタッグでは、これら両方を連携する新たな機能を盛り込み、電話とCRMをの連携をより深めた形で提供しています。
しかも、コールセンターまたはお客様センターの規模が数名から数千名規模とあらゆる規模のセンターへ対応することも特徴です。
お困りのことがあれば是非お問合わせください。
